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제목 교환/반품 처리 어려운 경우
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2018-05-16 15:11:30
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  • 조회수 2050


필독 !!! 교환/반품 처리 어려운 경우에 대한 안내입니다 :)




- 수령 일자로부터 7일 이내 청약철회(교환/반품) 의사표시하지 않은 경우 (불량, 오배송 시 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내)

   ①여행, 출장 등 개인 사유 인정 불가하며, 부분 배송받으신 경우 마지막 출고건 수령 일자로부터 7일 이내입니다)

   ②부분 배송까지 모두 수령 후 한 번에 교환/반품 진행해주세요(하나의 포장으로 합포장)

   ③7일 이내 의사표시 없이 보내주셨는데 기간이 지났을 경우, 택배 회수 신청일을 의사표시 일로 간주하여 기간 이후 접수 시 처리 불가  

- 세탁, 착용 흔적(오염, 늘어짐 , 생활주름 등), 착향(향수/섬유탈취제/화장품/방향제/담배 등) 등 상품을 훼손한 경우

- 상품 택 제거, 상품 케이스 훼손/개봉 한 경우

- 대량 생산으로 인해 발생할 수 있는 사소한 문제들 (실밥, 초크 자국, 워싱 냄새, 박음질, 구김, 본드 자국 등)

- 고객 부주의 또는 고의로 상품을 훼손 한 경우 (수선 포함)

- 기획/세트 상품 주문 시 일부만 회수된 경우 (1+1일 경우 일부 수령 상품의 가격은 할인전 단품가로 계산하여 처리)

- 반품 시 사은품 미회수된 경우 (사은품을 사용/분실 등으로 보내주실 수 없게 되었거나 구매를 원하시는 경우 금액 보상 시 처리 가능)

- 교환으로 보냈는데 교환 요청 상품이 품절된 경우 (다른 상품 혹은 반품 처리 가능)





위 사항들을 꼭 꼼꼼히 체크하시어 해당사항 없는 경우 보내주시면 됩니다


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